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ヤマハ「ぷりんと楽譜」
よくある質問
ご利用ガイド
みなさまからよくいただくご質問と、その回答や問題の解決方法をご案内しています。
不明点や疑問点等ございましたら、お問い合わせの前によくあるご質問をご確認いただくと便利です。
よくある質問カテゴリー
サイトでの商品購入・お支払い
Mumaでの商品購入・お支払い
コンビニでの商品購入・お支払い
Yamaha Music ID
データ全般
楽譜データ(PDF)
演奏データ(MIDI)
レジストデータ
ぷりんと楽譜サービス内容
定額プラン
お問い合わせの多い質問
スマートフォンで決済できますか?
定額プランとは何ですか?
どこのコンビニで購入できますか?
メールニュースの登録方法を教えてください。
一度ダウンロードしたデータを再度ダウンロードすることはできますか?
サイトでの商品購入・お支払い
購入手続き
カートに商品が入りません。
購入画面で「セキュリティの警告」が表示されるのですが大丈夫ですか?
同じ商品をまとめ買いできますか?
海外在住ですが購入できません。
Can goods be bought from foreign countries?
スマートフォンで決済できますか?
購入完了後
購入完了メールが届かない・失くしてしまいました。
購入完了メールのサンプルはありますか?
領収証を発行してもらえますか?
購入履歴を確認できますか?
購入を取り消すことはできますか?
購入した覚えのない商品の請求が来ました。
数量を間違えて購入してしまいました。
クレジットカード決済
購入代金はいつ引き落とされますか?
クレジットカードの利用明細に記載される名称は何ですか?
クレジットカード情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?
ケータイ決済
d払いで購入できません。
d払いは事前申し込みが必要ですか?
電子マネー決済
WebMoneyはどこで買えますか?
BitCashはどこで買えますか?
NET CASHはどこで買えますか?
Muma·コンビニでの商品購入・
支払いについて
Muma購入
Mumaで販売しているミュージックデータに対応した楽譜データを購入できますか?
Mumaについて分からないことがある場合はどこに問い合わせればいいですか?
コンビニ購入
購入したい楽譜がコンビニ購入に対応していない場合はどうしたらいいですか?
コンビニ購入したい場合、会員登録は必要ですか?
どこのコンビニで購入できますか?
コンビニで印刷する場合、楽譜代以外にお金がかかるのでしょうか?
コンビニで購入し印刷しましたが、枚数が足りません。
コンビニで同じ商品をまとめ買いすることはできますか?
Yamaha Music IDについて
アカウント作成・ログイン
アカウント作成方法について教えてください。
メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか?
登録アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
退会方法を教えてください。
ソーシャルアカウントやキャリアアカウントで登録する方法を教えてください。
ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスに登録済みですが、Yamaha Music IDにも登録する必要がありますか?
アカウント作成しようとすると「このメールアドレスは既に使われています」と表示されます。
ログイン・パスワード
購入時にアカウントの作成をしたはずなのにログインできません。
アカウント登録は完了していますが、ログインできません。
「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの変更、再設定ができません。
無料楽譜
無料楽譜コーナーにログインできません。
メールニュース
メールニュースの登録方法を教えてください。
メールニュースの解除方法を教えてください。
バースデークーポンとは何ですか?
データ全般
ダウンロードについて
一度ダウンロードしたデータを再度ダウンロードすることはできますか?
ダウンロード期限はありますか?
楽譜データ(PDF)
楽譜データの内容
楽譜の読み方が分かりません。
購入前に楽譜のサンプルを確認できますか?
楽譜が間違っているようです。
演奏動画と楽譜の内容が違います。また、フルサイズではないのですか?
楽譜データの表示・印刷
楽譜を印刷した際、一部の音符が別の記号に変化してしまいます。
「PDFを開けませんでした 何らかの問題により、このPDFを開くことができません」というエラーメッセージが表示されます。
楽譜データを表示・印刷できません。
印刷すると、音符や五線譜が表示されていません。
印刷すると、文字化けしてしまいます。
他のパソコンで楽譜データを表示・印刷できますか?
演奏データ(MIDI)
演奏データ(MIDI)について
演奏データをCDに焼くことはできますか?
MIDIの検索方法、購入方法がわかりません。
演奏データ(MIDI)のダウンロード
ダウンロードしたファイルが見つかりません。
演奏データ(MIDI)がダウンロードできません。
ダウンロードしたファイルがZIP形式になっているのですがどうすればいいですか?
どのようなファイル名で保存されますか?
保存場所を選ぶダイアログが表示されません。
演奏データ(MIDI)の再生
演奏データ(MIDI)を再生するには何が必要ですか?
演奏データ(MIDI)がパソコン上で再生できません。
演奏データ(MIDI)が楽器上で再生できません。
再生しようとするとミッドラジオプレーヤ以外のソフトが起動してしまいます。
音が途切れて聞こえます。
レジストデータ
レジストデータについて
レジストデータとは何ですか?
レジストデータの購入方法について教えてください。
レジストデータのダウンロード
レジストデータをダウンロードする為に必要なものは何ですか?
ミュージックソフトダウンローダーを使用しているのに、ダウンロードが出来ません。
レジストの再ダウンロード
レジストデータのダウンロード期限や回数について教えてください。
正常にダウンロード出来ないまま、ダウンロード期限を過ぎてしまいました。
レジストデータの再生
レジストデータが再生できません。
シーケンスが飛んでしまいます。
「選択しているプロテクトソングでは、この操作を行うことができません。」と表示されます。
ぷりんと楽譜サービス内容
サービス内容
販売予定を教えてもらえますか?
個人情報の取り扱いについて
試聴ができません。
サイトからのメールが届きません。
欲しい楽譜のリクエスト方法、またその制作基準を教えてください。
購入した楽譜・データの使用について
購入した楽譜を、演奏会などで使用してもいいですか?
ぷりんと楽譜の楽譜を使って演奏会(またはコンクール)での演奏を予定しています。その際にどこまでの編曲が許されますか?また、編曲に際して許可を取る必要がありますか?
購入した楽譜・データを使用し動画サイトにアップロードしてもいいですか?
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定額プランについて
定額プランとは何ですか?
ライトプランの閲覧可能数とは何ですか?
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定額プランの支払い方法について教えてください。
定額プランを月の途中で登録・解約した場合どうなりますか?
最初のお試し無料期間の1ヶ月はいつ終わりますか?いつから支払いが発生しますか?
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定額プランに登録すると、ぷりんと楽譜で配信されている楽譜、MIDIすべてが利用できますか?
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